Visszatérítési és Elállási Szabályzat

Visszatérítési és Elállási Szabályzat

Butorszerelvenyguru.hu

Utolsó frissítés: 2025. június 17.

Elállási jog – 14 napos visszaküldési lehetőség

A vásárló a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól, az alábbi feltételek szerint:

• Az elállási szándékot írásban szükséges jelezni (e-mailben vagy postai úton).

• Az elállás esetén a terméket az átvételt követő 14 napon belül vissza kell juttatni.

• A termék vételárát (a szállítási költség kivételével) legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük a termék beérkezése és ellenőrzése után.

A termék visszaküldésének feltételei

A visszaküldött terméknek:

• sértetlennek és használaton kívülinek kell lennie,

• lehetőség szerint az eredeti csomagolásban kell lennie,

• minden tartozéknak és dokumentumnak (pl. számla másolata) mellékelve kell lennie.

A nem rendeltetésszerűen használt, sérült, hiányos vagy koszos termékek visszavételét megtagadhatjuk, vagy az értékét arányosan csökkentjük.

Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve:

• ha a termék hibás vagy sérült,

• vagy nem egyezik a megrendeléssel.

Visszaküldési cím:
Tutti Möbel Kft. – Butorszerelvenyguru.hu
1183 Budapest, Gyömrői 97

Kivétel: Egyedi termékek visszaküldése

Az elállási jog nem gyakorolható olyan termékek esetén, amelyek:

• egyedi kérésre készültek (pl. méretre gyártott vagy testre szabott bútoralkatrészek),

• személyre szabottan kerültek előállításra,

• vagy természetüknél fogva nem visszaküldhetők.

Ilyen termékek rendelése esetén a vásárló lemond az elállási jogáról, amit a rendelés leadásával tudomásul vesz.

Visszatérítés módja

A visszatérítést az alábbi módokon teljesítjük:

• Banki átutalással (elsődleges),

• vagy a vásárlás eredeti fizetési módján keresztül.

A visszatérítés csak akkor történik meg, ha a termék sértetlenül visszaérkezik, és megfelel a fenti feltételeknek.

Hibás vagy sérült termék

Amennyiben a vásárló hibás, sérült vagy hibásan kiszállított terméket kap, azt kérjük 3 munkanapon belül jelezze ügyfélszolgálatunknak. Ilyen esetben a visszaküldés és csere költségét mi álljuk.

Kapcsolat

Kérdés esetén forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz:

E-mail: info@butorszerelvenyguru.hu
Telefon: +36 70 60 432 44
Weboldal: www.buterszerelvenyguru.hu